公司销售实习报告格式五篇

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售后，指的是商品销售交易过程完成了以后的行为，通常与服务，回购等词语组合。公司销售实习报告格式五篇感谢大家学习参考，希望能分享给用的到的朋友！

第一篇 公司销售实习报告格式

为期5个月的实习结束了，我在这5个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。

一、毕业实习单位的自然情况

首先介绍一下我的实习单位：XxXx公司。该公司座落在Xx繁华的商业区中华路口处，交通十分便利，四通八达。总建筑面积达六万平方米，公司经营商品50大类，4 万余种商品；下设12 个商场。公司营业大厅装饰典雅豪华、陈列美观和谐，给购物增添了几分温馨的气氛，先进的空调和自动扶梯等现代化设施，使您随处感到舒适和方便。就像该公司的语大众购物哪可靠还是Xx老字号一样深受广大消费者青睐。

二、毕业实习内容

自实习开始，在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是卖东西吗？没什么可难的，其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和实习结合起来用在里面。例如：为了使产品能够销售出去必须要十分了解产品，还要了解消费者心里，想他们之所想，让他们认可产品，并销售出去。但是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。只有价格低廉才能吸引广大消费者。在销售中有很多是课本上学不到的经验，就像销售时要注意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始！

接下来的第二个阶段我被安排到售后服务工作。这个工作看上去没有个什么，但实际上并不是。如果售后不好，销售也不会好这两者有直接关系。就像有时不光看产品的质量好坏还要看售后服务所以说也是很重要的。对于我这个丝毫没有工作经验的人来说售后确实很难的。刚开始那几天真的无从下手，只能跟着单位同事看他们如何工作然后学学看看。就像Xx公司顾客服务部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买Xx家电，就是把舒心、放心买回了家。Xx公司的售后服务相当好，他们用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由他们来做而且随叫随到，到了就好，还有升级服务模式 1、上门服务时出示“服务资格证”。2、公开：公开出示“统一收费标准”，公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见，服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；在包修期内，由于多次维修仍不能正常使用，消费者要求退换的，按国家三包法相应规定予以办理；在包修期内，符合换机条件，我方因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货；在包修期内，符合换机条件，我方有同型号同规格产品，而消费者要求退货，我方给予退货，此时按规定标准向消费者收取折旧费。通过一段时间的努力我对售后有了很大提高，不在是当初那个消费者有问题还要找别人解决自己无能为力的那个时候了，现在的我对一些售后基本问题已经能够解决。通过一段时间售后实习使我深明白到售后的重要性和做好售后服务是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实习中去。

三、毕业实习中的体会和提高

在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个大学生了，每天7点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虑心向有经验的同事学习，这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对于Xx公司也有了更深的了解，通过了解也发现该公司存在一些问题：1、由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响公司的销售业绩 2、销售人员的素质不高，顾客在踏进营业大门的时候，感觉也许不是商品，而是企业员工的态度，态度的好直接关系到顾客的满意程度 3、管理层的管理人才比较少 4、售后服务没有所说的那么好，有时不太及时。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实习中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实习中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，应该更好的规划自己的职生生涯，最后衷心感谢XxXx公司给我提供实习机会！

第二篇 初中班主任实习报告总结

经历了一个月的实习生活，让我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣。回顾和学生们一起走过的日子，不禁想起自己的中学时代，也深感如今的学生比我们过去多了一份顽皮，一份灵活，一份大胆。学生的能力一代比一代强，要求也越来越高。因此，要想在学生中树立起好老师的形象，还需要走一段不寻常的摸索之路。

在实习期间，我的主要任务是班主任工作和英语教学工作。

班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者，也是学校管理的中间力量和骨干分子，对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。作为一个班主任又怎样使自已的工作上台阶、上水平、上档次呢?实习期间担任班主任工作，我有这样一个认识，班主任对学生的思想教育工作，实质上是一个与学生实行心理沟通的过程，只有真正了解了学生的内心世界，做到有的放矢，方法得当，才能达到教师对学生的成长提供帮助指导、学生对教师的工作给予配合支持的目的，从而收到好的教育效果。下面谈谈自己切合学生心理实际进行思想教育工作的一些尝试下面谈谈本人在实习班级工作中的一点体会。

一、 奖惩适当。

我知道一个优秀的班主任，时刻应该用“爱”去开启学生的心灵，很多时候我们的一个笑容，一个课余诚恳的交谈，有时是一个眼神，一句鼓励的话，都会对学生产生长久的影响，你爱的奉献会得到爱的回报，但我们细想一下，这样的学生有多少，真正能感悟到你老师的爱的学生，绝对孺子可教也。常有的是你对他的宽容增加了他的放纵，淡薄了纪律的约束，这在实习中我也是有所体会的。今天我们面对的不是几个学生，而是六十五人的班级没有严明的纪律，如何有良好的班风?在我们的教育工作中，惩罚也是教育的一种手段。

当然，惩罚特别要慎重，我认为当我们惩罚学生时，应该注意以下几个方面：

①首先一定要注意尊重学生的人格，保护好学生的自信心、自尊心，好的就是好的，错的就是错的，不要一错百错，全盘否定;

②惩罚的目的是警示学生什么不可以做，做了会有什么后果，不是为惩罚而惩罚学生，而是为教育学生而惩罚学生，换句话说，惩罚是手段，教育才是目的;

③谁都会犯错误，但不是谁都会改正错误，受惩罚不要紧，要紧的是改正错误，关键不是惩罚，关键是接受教训，改正错误。

二、组织开展活动的魅力。

良好班集体的建设必须依靠活动来实现，活动可以产生凝聚力，密切师生关系，使每个学生发挥主体的积极性，这时进行集体主义教育、健康的竞争心理教育是行之有效的;在我班，凡是学校组织的活动，班主任和我都给予高度的重视，如“校园同期声”合唱比赛，班主任与我都亲身参与当中，开动员大会，一起与学生训练。告诉他们不用把名次的好坏，放在第一位，只要我们尽力了就行了。

心理学等理论告诉我们：在竞赛活动中，一个人的目标期望水平不能过高，也不能过低，只有中等水平的期望值才能使参赛者保持的竞技状态，对于我们每个同学来讲，活动的目的不是拿名次，而是看我们如何对待竞争，是否有参与意识，是否全身心投入了，是否能做到问心无愧。在活动中进行教育，同学们易于接受也能很快转化为行动。抓住“活动”这个的教育时机，精心设计教育内容，就能收到意想不到的教育效果。

三、主题班会

经过一个星期的准备，在第一周的周三我主持了新学期的第一次班会，这也是我主持的第一次班会。这次班会的主题是“安全教育与新学期新打算”。在班会上，同学们积极发言，让我深深的体会现在的中学生已经有了很丰富的安全常识。例如，上体育课的注意事项，交通安全，地震、台风来袭需要注意哪些等等，他们都回答的头头是道。班会的另一个要点是“新学期新打算”，让一些学生上讲台说出他们上学期的不足之处和这学期的计划。这不仅让学生自己找出自己的不足以便改正，更让学生在学期初就定下新学期的大体计划，更有目的地进行学习。这也培养了学生上讲台的心态。虽然没有每一个学生在班会上都发言，但是我坚信每一个学生都有了自己的新的计划、新的打算。每一个学生都对上台发言的同学都深有感受。教学更是实习的重点，以下是我实习的一点心得。

第一是预备阶段。先熟悉实习班级的情况，认识班上的每个学生以及他们学习情况(通过班主任或班委或直接交流)。然后，认真听指导老师上课。现在的听课的感觉和以前完全不一样：以前听课是为了学习知识;现在听课是学习教学方法。目的不一样，上课的注意点就不一样，现在注意的是指导老师的上课方式，上课的思想。接着，根据在大学所学的教育知识和在中学实习听课所学到的，自己在已有的基础上备课，试讲。做足了上讲台的准备。

在经过了前两周的听课、试讲后，第三周我正式走上讲台，第一次感觉自己所学的知识派上用场。作为一名教师，还有一个天职就是教书，无私地把知识传播给学学生。这也是我们实习的重要内容——授课。我初次体会到当老师的辛苦。上一节课，要经过“备课(写教案)——上课——批改作业——接受学生反馈的信息—— 评讲、巩固练习”这样一个流水线。看起来简单，可其中每个环节又有很多小细节，最主要的是“上课”。这个环节，也就是我们一直在探讨的“课堂教学”。

近年来，我国英语课堂教学改革的浪潮此起彼伏，各种对提高英语教学质量具有指导意义的成果不断涌现.然而，这些成果大多着眼于如何使学生对英语知识与技能学得更多、更快、更好，如何促进与之相应的个体心理品质的形成与发展，却往往忽视了学生的个体社会化发展问题.也就是说，强调了课堂教学中以知识的传递和学习为基轴的教育过程，强调了以个体心理品质的训练与养成为主线的发展过程，却忽视了以人际互动为中心的社会过程。几乎所有的教学过程都发生在学生群体人际互动的环境之中，因此重视学生个体与学生群体的相互作用，加强和指导学生之间的合作学习就是一个很有意义的问题.所谓合作学习是一种教学组织形式，它要求学生们在一些由2—6人组成的异质性小组中一起从事学习活动，共同完成学习任务。

课堂教学作为一种系统，需要不断地进行反馈与矫正。在班级教学中，不同的学生有着不同的学习风格和矫正需要。尤其是在初二英语教学中，班级内学生数学水平差距甚大，设计适当的矫正活动需要大量的计划时间。如果教师是矫正活动的帮助来源的话，那么管理上的困难将会拖延教师对学生的帮助，从而降低它的效能。如果运用合作学习，学生们则可以从同伴中迅速得到高质量的矫正活动的帮助，缩短了矫正时间，也就有更多的时间用于完成学习任务。小组中的合作学习还能为增强学生的学习动机提供诱因，并且能降低焦虑。经验显示，在同伴辅导的过程中，向其他同学提供帮助的小组成员得益。这即是说，学习困难学生的进步并不以牺牲优秀学生的发展为代价，相反，所有的学生都能在学习小组的同伴辅导中获益非浅。

需要说明的是，并不是说建立起了学习小组，在课堂上进行了几次小组讨论学生就能进行真正意义上的合作学习，教师应对学生之间的合作学习作细致的组织工作，对学生的合作学习进行必要的指导，对小组之间的活动情况组织有效的交流，以此来提高小组活动的效率。当我们不断地有意识地培养学生之间的合作意识，使合作学习成为学生的自觉行为时，它所起的作用就会充分地显现出来。还应指出，强调合作学习并不意味着削弱学生的自主学习，事实上，合作学习的一个基本点就是强调个体责任。其出发点乃是强调在各种形式教学活动的互配实施中使学生得到全面发展。

以上介绍的合作学习的教学方法，我个人认为是可行的，能够培养学生的合作精神，又能调动他们的积极性，提高学习效率。

随着计算机的发展和教学软件数量的增加，计算机在英语教学中的应用越来越广泛。利用计算机来演示英语教学，能够使学生更直观地掌握语言知识。从而可以做到更高密度的知识传授，大大提高课堂利用率。因此，为了适应现代教学需要，我们必须掌握有关的计算机知识，制作教学课件，并把它应用在课堂上。

在实习中，我还只是采取传统的讲授法，还有7、8班的练习课，觉得还是8班的效果好。课堂上若学生对我的提问有所反应的话，就是对我的回报。因此，在课堂上必须注意学生的反应，即时对他们的疑问作出解答，使上课内容能够按时完成。

每个教师，都希望自己的学生个个学习成绩优秀，但这总是老师的一厢情愿。我认为，要随时掌握学生的学习情况，分析原因，从而改进自己的教学方法和确立教学内容。

农村初二阶段学生英语学习成绩两极分化呈现出很严重的趋势，后进生所占的比例较大，特别在初中二年级表现得尤为明显。这种状况直接影响着大面积提高英语教学质量。那么，造成两极分化比较严重的原因是什么?如何预防严重分化?

造成分化的原因

(一) 缺乏学习英语的兴趣和学习意志薄弱是造成分化的主要内在心理素。

对于初中学生来说，学习的积极性主要取决于学习兴趣和克服学习困难的毅力。

(二)掌握知识、技能不系统，没有形成较好的英语认知结构，不能为连续学习提供必要的认知基础。

(三)思维方式和学习方法不适应英语学习要求。初二阶段是英语学习分化最明显的阶段。一个重要原因是初中阶段英语课程对学生能力要求有了明显提高。而初二学生个体差异也比较大，学习接受能力的差异。除了年龄特征因素以外，更重要的是教师没有很好地根据学生的实际和教学要求去组织教学活动，指导学生掌握有效的学习方法，促进学生能力的发展，提高学习能力和学习适应性。

第三篇 医药专业药店实习报告

在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。

通过这二个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。

第四篇 教育出版社编辑实习报告

一、实习地点：

云南科技出版社第六编辑室，昆明市环城西路609号。

二、实习时间：

7月18日—8月12日，满四周。

三、单位概况：

云南科技出版社于1985年成立，1993年7月经营时开办资金10余万元，在没有教材教辅作为经济支柱的情况下，通过实施精品战略和图书选题结构的调整，从图书内容的宣传推荐到发行销售网络的拓展延伸，云南科技出版社运用自己的能力和优势，拓展自己的市场份额，使云茶、云花、云烟、云药、云宝、禁毒防艾等特色图书成为优势品牌。

该社自建社以来，始终坚持把握正确的出版方向，坚持为服务、为服务的出版方针。以科技出版为己任，探索出一条地方出版社“专、精、特”的办社之路。出版的图书以专业学术类图书为核心(生物科学、环境科学、有色金属、地震研究、医药科研等)，以“三农图书”为支柱，以云茶、云花、云烟、云宝、云药、禁毒防艾类图书为市场品牌的出书结构。

该社以坚持提高图书质量为中心，成立了图书质量领导小组，下设图书质量监督部。了相关的图书质量保障体系规章制度，责任编辑发稿前签订编辑图书质量保证书，坚持图书出版三校一读制。明确规定重印图书印前审读制，做到全社每年图书编校质量抽查制等，使全社图书质量逐年上升。多年来未出版过一本内容质量有问题的图书。

四、实习目的：

及早接触出版行业，了解编辑出版的详细流程，，将大一所学有关出版的专业知识运用到实践中去，看清理论与实践的差距，同时也为了锻炼自己的沟通能力，学会为人处事，积累社会经验，拓展人脉，为以后步入工作岗位打好基础。最重要的是，明确编辑这份职业，是否符合自己兴趣爱好及性格特征，自己能否胜任，以后自己是否朝这个方向努力，当编辑是否是自己的理想职业，以后的职业规划是否以此为主线等问题。

五、实习内容：

在实习中的第一周，由于对一些情况还不熟悉，开始大部分时间我都是在看各位同事的操纵，他们校对的熟练程度和经验设置不是我一时能乞及的。所以在学习时必须聚精会神的往看，有时候稍不留神就会错过一点，还得请教让他们再重新演示给我看，多思考就会发现题目，然后往寻找答案，这样我天天也是有收获的。偶然有很简单的东西他们也让我试慢慢着做，但我的表现还不甚让人满足。显然，最重要的还是自己动手练习，否则你以为把握了实在并没有，不动手一切只是纸上谈兵。比如在校对一份作者的投稿时，你都能看到同事轻而易举的几步完成，可是自己操纵时不仅速度慢而且也不正确，中间还出现将对的改错了。实践是检验真理的标准现在是有深刻体会了。

本人这次在陕西出版社进行为期三周的企业实训。陕西出版社，1954年景立于西安，是一个实力雄厚的综合性出版社。前身是1951年1月成立的西北出版社。主要出版、经济、历史、文化、青年读物、词书译文和工具书。出版有《中史人物传》、《秦汉史研究》、《唐代文学》、《鲁迅研究》、《当代史学》、《中国风俗》等。

这次实训我被按排在校对部，工作主要是协作社里的校对，正确使用校对符号，消灭错字，补齐遗漏，纠正版式错误，严格执行三校加点校制度，保证期刊质量

接下来的二周，由于把握了各种校对符号，和校对的一些基本程序和技巧，所以在后面的一次又一次校对中，开始速度进步了很多!但与同事们还是差距很大。比如，再对原稿中的错字别字要逐一罗列出来，并在错误的地方要用校对符号标示出，但我还是太马虎了，遗漏别字，标点符号，有些地方忘了标记。并要坚持做到保持页面整洁，美观。在交校样时，我还请同事们再校对一遍，并提出意见。之后慢慢琢磨，改进方法!后面碰到新的题目，不仅是能力上的，更重要的是知识上的欠缺。比如在核对标题、署名，文中人名、地名、数字、公式等，自己有很多不太了解或记得不清楚，但校对要求的就是真实，正确，正确。所以我不得不利用闲时查阅观阅这些知识，以充实自己的知识筹备。进而达到更高的级别。

1.检查多、漏、错文字及标点、符号错误;核对标题、署名，文中人名、地名、数字、公式。

很快进进到第三周，在校对精确度和速度进步的情况下，我起初开始独自校对一些报纸，稿件，并逐渐做二校、三校点校，由简单到复杂，再由复杂到简单。最后快结束实习实习时协助编辑接触一些报纸和书籍的校对，这个校对要求相对来说是更严格的。但对我的能力也是一个极大的进步。不仅要

2.检查版面、格式，图表位置及表题、图题，字体、字号、字距和行距。

4.检查目录及对应的页码、刊眉、页码顺序、版权，封面、封二、封三、封底的文字、刊号、年月期号。综合处理，这个任务是相当艰巨的!

第五篇 微信编辑实习报告

微营销存在的问题

1、被动的关注方式，营销渠道较为单一

一般关注企业微信的粉丝，基本上都是粉丝通过主动加为好友或者扫描企业二维码成为好友，这种关注方式使得企业微信的人气被动掌握在粉丝手中。粉丝可以加你的微信，同时也可以取消，一旦粉丝过了新鲜感或者企业的信息对粉丝失去意义，或者说没有价值，粉丝就会离开。

目前，微信营销主要沿用的模式，是商家将自己的产品信息设法推送给用户，由用户体验并决定是否购买。然而，一个尴尬的现实是，现阶段微信营销渠道和手段过于单一，方式就是扫描二维码，用户扫描获取产品信息后，如果对产品感兴趣，有购买意向，就可能分享到朋友圈中，扩大产品的知名度。但是如果用户对产品没兴趣，他只需动几下指头，取消对产品微关注度，就可以将产品拒之门外了。从这个意义上说，商家的产品可能得不到很好的宣传推广就胎死腹中了。

2、信息过载，推送信息阅读率低

微信营销所基于的强关系网络，如果不顾及用户的感受，强行推送各种不吸引人的信息，会使营销效果大打折扣，甚至会引来用户的反感。众多的微信公众平台持续“孜孜不倦”地推送各式各样的图文信息到用户的手机中，就像打开电子邮箱，瞬间被各类垃圾邮件塞满，读者也无心阅读，从而导致推送消息打开率低。

3、信息单向沟通，粉丝互动感知度低

微信公众平台向粉丝单向发布信息，较少重视粉丝的反馈，使粉丝与品牌之间无法进行正常互动。通常情况下，品牌发送信息，用户只是单方面的接受信息。微信点对点传播无疑是它的优点，但相对微博而言，却也缺少了微博粉丝间可以相互沟通交流的特点，沟通线路的单一性决定粉丝的回应只有企业帐号能看到，无法与更多的网友和自己的朋友去分享观点，而大多数企业帐号的回复又是迟缓和生硬的，这些迟缓和生硬的回复是代替不了粉丝之间互动交流的，所以微信的粉丝活跃度明显低于微博。

4、微信营销圈子太小，营销效果不显着

一个成功的营销方式最明显的特征和优势是，消费者、品牌商都能从中获利，达到双赢的目的。但是根据目前情况看，微信营销方式还达不到这个标准。用户需要自己去 1

搜索和查找，才能找到自己感兴趣的信息，微信在这一方面存在着很大的短板，这也导致它难以长久发展。另外，微信本身就比较封闭，在一个朋友圈子里进行沟通交流，开放性差，缺少开放、广泛传播的途径。目前微信与很多商家就是移动互联网应用展开合作，把一些应用植入微信公众平台。一般，用户只需要给这些应用的微信帐号按一定格式发送信息，帐号会根据用户所在的位置或是一些请求提供一些服务。但是，如果微信营销不能从线上吸引消费者去为产品买单那么粉丝数量就是一个噱头而已。

5.用户隐私安全无保障

微信本身是一个基于位置信息的社交平台，你在发送一条微信时，往往会显示出来你的位置，还有他自带的“附近的人”查找功能，用户在社交过程中，稍不注意就有泄漏个人位置信息的风险和可能性。这就导致了一个问题，很多人不愿意接受微信，甚至对它排斥。此外，微信用户不需实名认证，这就让一些想利用微信“钓鱼”的不法分子有了可乘之机。

微信营销的对策

针对以上问题，提出以下解决对策。

1、主动引起消费者的关注

利用微信定位服务功能“查看附近的人”，根据地理位置，将相应的促销信息推送给附近的微信用户，从而实现精准投放。此外，利用“向附近的人打招唿”功能，主动向附近的用户打招唿，从而引起消费者对企业的注意。拓展产品的发布渠道，多种方式利用微信这个平台推销产品。

2、提供有价值的信息

商家应充分利用微信的熟人圈子进行口碑传播。商家利用微信进行营销时，除了要设置公众帐号，将签名变为语，设置有辨别度的头像外，还需注重发送信息的价值。企业可以对每天群发的信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材，为客户推送一些他们感兴趣的软消息，将营销融于服务信息之中，牢牢抓住消费者的心理。

3、注重与消费者的互动

企业应该认真地关注客户的反馈，注重与客户的互动，一般企业在售后要维护产品的后续服务，而微信的及时性以及一对一的形式是做客服的很大优势。必要时，还可以针对一些特殊疑问使用人工微信客服，这样能够实现人与人的实时沟通，完善用户体验。

4、与实体店同步营销

店面是充分发挥微信营销优势的重要场地，在商场外墙粘贴着的海报上、餐厅的菜单上，我们常常能看到一个二维码，只要你取出手机，点开微信，将二维码的图案置于 2

取景框内，微信就能够为你找到相关企业的二维码，提供成员折扣和商家优惠，这种做法一来可以为公众帐号增加粉丝，二来可以积累一大批实际消费群体，对后期微信营销的顺利开展至关重要。

5.多方合作，完善监管体系

使用微信平台应注意两个方面的安全性问题：一是企业的公共帐号真伪性的辨别，这需要相关机构以及微信运营商切实可行的管理办法来规范企业帐号的资格认证;另一方面则是用户的个人隐私安全，因为只要轻轻一扫就能看到用户的相关信息，甚至个人照片也能“暴晒”在众目睽睽之下，任何人都可轻易获取，这给不法分子带来可乘之机。因此要完善微信的商业化服务，腾讯必须在技术上给予个人用户在隐私安全方面更多的保障。

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